Ao se deslocarem para embarque em Triunfo, sentido Afogados da Ingazeira, muitos passageiros se reclamam das muitas paradas de embarque feitas em diversas cidades do Pajeú e do horário do trajeto que aumentou para 8 horas e meia, com partida às 21 horas e chegada às 5 horas 30 minutos. Antes, o percurso feito por Serra Talhada durava no máximo 6 horas. Por isso, muitos passageiros estão se deslocando para Serra Talhada, onde podem optar não só pelos ônibus da Progresso, mas também da Guanabara e Princesa do Agreste, que fazem um percurso semi-expresso.
Como a Progresso não deu nenhuma satisfação aos usuários, seria interessante que o Governo Municipal entrasse em contato com os gestores da empresa para propor o estudo de uma solução para o caso, pois, se formos pensar com profundidade, a mudança de percurso do ônibus termina causando um enorme prejuízo para o município.